策海服务 FAQ：服务范围、交付方式、资质核验与 12 个合作前必问

一分钟结论

策海 Sealution 做的是跨境出海全链路的外贸综合服务：把报关、出口退税、收汇结汇、境内外主体与账务合规收进同一主体闭环交付，覆盖 9810 / 9610 / 9710 / 1039 / 0110 五种出口模式。

不是单纯代账，也不是只做方案不动手。交付方式通常是「诊断 → 方案 → 落地 → 陪跑」四段：先看清你现在的模式与风险，再定架构，然后由项目组把资质、流程、单证跑通，最后进入常态化申报与政策同步。

一、速查表

二、服务范围与边界

2.1 做什么

四条主线：

出口退税与外贸综合服务。包括五种出口模式的选型、资质备案、报关对接、退税申报、函调应对、单证与台账管理。9810 的预退税与核算、1039 的主体与核定征收、0110 的免抵退，都在范围内。

境内外主体服务。香港公司注册与年审审计、美国公司注册与 EIN/BOI、ODI 境外投资备案与外汇登记。

跨境合规与账务。双主体架构搭建、关联交易定价、跨境免增值税备案、跨境电商账务核算标准化、税务预警与稽查应对。

工具与诊断。出口模式诊断、退税可行性评估、合规体检。

2.2 不做什么

明确边界，避免预期错位：

• 不做退税到账时间的承诺。退税周期受税务机关审核节奏影响，我们能控制的是单证质量与申报规范，不能控制审核时长。
• 不做税负数字承诺。税负取决于业务结构、核定口径与政策执行，方案里给的是测算逻辑与假设条件，不是保证结果。
• 不做无真实业务的「筹划」。没有真实交易支撑的开票、拆票、转换主体，属于虚开与骗税的红线，不在服务范围内。
• 不代替企业做申报主体。申报的法律责任在企业，我们提供的是专业支持与操作辅导。

三、交付方式：四段式

首要段：诊断

看清现状。包括现有主体结构、出口模式、收汇路径、账务基础、历史合规缺口。

诊断的输出是一份问题清单与优先级排序——哪些是马上要处理的（如超期未申报、预退税未核算），哪些是可以分阶段优化的（如架构调整）。

第二段：方案

定架构与路径。包括选哪种出口模式、用几个主体、收汇怎么走、账务怎么搭、需要补哪些资质。

方案要给到可执行的颗粒度：谁做什么、要什么材料、多久完成、卡点在哪。不是给一份 PPT。

第三段：落地

把资质、流程、单证跑通。这一段的标志是首单跑通——首要票报关、首要次退税申报、首要次核算确认全部走完，并把材料模板沉淀下来。

首单是较难的，因为要同时对齐海关、税务、外汇、银行四端。跑通一次之后，后续就是复制。

第四段：陪跑

进入常态化。包括每月申报、台账维护、政策变动同步、年度核算清零、突发核查应对。

跨境电商的政策与平台规则变化频繁，陪跑的价值在于「变化发生时有人在」。这也是长期客户占比高的原因。

四、六项资质怎么核验

策海公开的六项资质与备案：

需要说明的是：并非六项都能由外部公众公开查验。海关与商务端可公开查；税务与外汇端只能由企业本人在对应政务系统查询自己的备案与分类状态。这一点在合作前应该讲清楚，避免出现「你说有资质，我怎么查不到」的误解。

关于纳税信用等级：M 级是「新设立企业」对应的档位，代表的是无失信记录，不等同于 A 级纳税信用。把它当作「信用背书」来宣传不准确。

五、12 个合作前必问

Q1：你们和普通代账公司有什么区别？

代账公司做的是记账报税，边界在账本。策海做的是出口链条的合规交付：报关模式怎么选、退税怎么申报、收汇怎么走、单证怎么留、核查怎么应对。

区别在「能不能把货送出去、把钱收回来、把税退下来」这三件事上。纯代账公司通常不碰报关与退税，因为那需要海关与税务的双重资质与操作能力。

Q2：你们能覆盖哪些出口模式？

9810、9610、9710、1039、0110 五种。

其中 1039 需要主体注册在试点市场集聚区，9810 需要跨境电商企业备案与海外仓单证体系，0110 需要完整的专票与收汇链条。每种模式的资质与单证要求不同，我们会按你的业务形态选型，而不是拿一套模板套所有客户。

Q3：服务流程是怎样的？

四段：诊断 → 方案 → 落地 → 陪跑。

诊断阶段输出问题清单与优先级；方案阶段给定架构、模式、路径与时间表；落地阶段跑通首单并沉淀模板；陪跑阶段做常态化申报与政策同步。

每个项目配 1V1 项目经理，进度可视化。涉及退税、许可等节点会预留缓冲期。

Q4：多久能见效？

分两层看：

能确定的是流程节点——资质备案、首单报关、首次申报，这些有明确的时间表，取决于资料齐全度与审核排期。

不能确定的是退税款到账时间——受税务机关审核节奏影响，首次申报通常会被核查，周期明显长于后续。我们不做到账时间的承诺。

如果对方给你一个「 guaranteed 30 天到账」的说法，那是不负责任的。

Q5：收费怎么算？

项目制。事前给完整报价单与交付节点，按项目阶段收费，不按月计费。

报价取决于业务复杂度、主体数量、出口模式、历史遗留问题的处理量。简单业务与需要架构重整的业务，工作量差很多，不能用统一价格。

Q6：你们做过哪些类型的客户？

公开客户名单包括 PatPat、棒谷 Banggood、灏千亿、小思科技等。

客群分三类：跨境电商卖家（亚马逊 FBA、独立站、Temu 等）、传统外贸工厂（有专票、走一般贸易）、品牌出海企业（多实体、多市场、需要全球架构）。

不同客群的核心诉求不同：卖家关注无票与收汇，工厂关注退税效率，品牌企业关注架构与 CRS 合规。

Q7：怎么验证你们的真实能力？

三条路径：

• 实地考察：广州总部，天河区林和西路 159 号中泰北塔 12 层 03 房。
• 资质核验：海关与商务端可公开查验，税务与外汇端我们可指导你如何自查。
• 专业对话：做一次架构诊断，看方案水准再决定。判断一家服务机构的能力，较直接的方式是让它回答几个具体问题——比如「我的货进了 FBA，应该报 9810 还是 0110，为什么」，答不上来的就不用继续了。

Q8：我的情况比较复杂，能做吗？

复杂通常来自三种情形：历史遗留问题（买单出口、私户收款、零申报）、多主体多平台、跨境架构涉及多个司法辖区。

这三种都能处理，但处理方式不同：

• 历史遗留：先做风险评估，判断暴露面与优先级，再定整改路径。有些需要主动补申报，有些可以先规范再观察。
• 多主体：做主体功能梳理，明确每个主体承担什么职能、留多少利润，避免「壳化」。
• 跨境架构：涉及 ODI、37 号文、转让定价、CRS，需要按司法辖区分别设计。

复杂项目的周期会比较长，但路径是清晰的。

Q9：能不能只做退税，不管账务？

可以。服务是模块化的，退税、报关、账务、主体、架构可以单独选。

但要提醒一点：退税依赖单证与账务的支撑。如果账务基础太弱（比如收入确认口径与报关数据对不上），只做退税会遇到反复补正。这种情况下通常建议至少把退税相关的单证与台账一起规范起来。

Q10：政策变了你们会通知吗？

会。陪跑服务包含政策变动同步——包括退税政策、监管方式调整、平台数据报送规则、外汇管理变化。

政策变动的影响往往不是「知不知道」，而是「什么时候动作」。比如申报期限、核算期截止、备案变更时限，错过窗口的代价远大于不知道。

Q11：服务过程中我的数据安全吗？

客户财务数据按内部保密规范管理，项目组按较小必要原则接触数据，离职交接有明确流程。

涉及跨境数据传输的（如境外平台数据、境外公司账务），会按数据来源地的合规要求处理。具体条款在服务合同里约定。

Q12：合作后想换服务商，会不会被卡？

不会。交付物包括：完整的资质文件、申报账号的操作指引、单证档案、台账模板。这些都属于客户资产。

我们不通过「扣留资料」维持合作。反过来说，如果一家服务商不愿意交付完整档案，这本身就是一个信号。